Prestataire et objet
Le Bon Atout est le nom commercial de Guillaume Violet, entrepreneur individuel, établi au 9 square Jean Bouin, 13009 Marseille.
Contact : guillaume@lebonatout.fr
Téléphone : 06 52 03 25 22
SIREN : 804 238 996
SIRET : en cours d’attribution
Ces conditions présentent les modalités des prestations proposées aux professionnels et propriétaires de locations saisonnières. Le contenu exact, les livrables, le prix et le délai sont précisés dans la proposition ou le devis communiqué au client avant son accord.
Commande et paiement
Le paiement intervient avant le démarrage de la prestation, par virement ou tout autre moyen convenu avec le client. L’envoi d’une demande par le formulaire ne constitue pas une commande.
Délais de réalisation
Le délai est communiqué au client selon la prestation et précisé avant la commande. Le client transmet les informations et éléments nécessaires à la réalisation du travail convenu.
Corrections
Une série de corrections mineures est incluse dans la prestation. Les demandes qui modifient le périmètre initial sont étudiées séparément et font l’objet d’un accord préalable avant tout travail complémentaire facturé.
Annulation et remboursement
Avant le démarrage de la prestation, l’annulation donne lieu à un remboursement intégral. Après le démarrage, un remboursement éventuel porte uniquement sur la partie non réalisée, selon l’avancement du travail. Ces modalités commerciales s’appliquent sous réserve des droits légaux du client, notamment du droit de rétractation lorsqu’il est applicable.
Droit de rétractation applicable aux consommateurs
Pour une prestation conclue à distance, le client consommateur bénéficie en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à justifier sa décision. Sa demande peut être adressée par une déclaration claire à guillaume@lebonatout.fr ou à l’adresse postale du prestataire.
Un démarrage avant la fin de ce délai nécessite une demande expresse du consommateur. En cas de rétractation après ce démarrage demandé expressément, seul le montant proportionnel au service effectivement fourni est dû dans les conditions prévues par la loi. Le droit de rétractation ne se perd, pour une prestation pleinement exécutée, qu’après accord préalable exprès et reconnaissance expresse de cette perte.
Modèle de demande de rétractation
À l’attention de Guillaume Violet — Le Bon Atout, 9 square Jean Bouin, 13009 Marseille, guillaume@lebonatout.fr :
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante : [prestation].
Commande du : [date].
Nom et adresse du client : [à renseigner].
Date : [à renseigner].
Signature du client uniquement en cas d’envoi sur papier.
Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à guillaume@lebonatout.fr en précisant la prestation et la difficulté rencontrée. Les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs applicables au client.
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.